Suporte do Rumo Pragas

Tempo médio de resposta: até 24 horas em dias úteis.

Canais de atendimento

• E-mail: contato@agrorumo.com
• WhatsApp: +55 17 99658-1120
• Site: pragas.agrorumo.com

Dúvidas frequentes

Como funciona o diagnóstico de pragas por IA?

Você fotografa a folha, fruto ou inseto suspeito, e a inteligência artificial identifica a praga ou doença em segundos. Em seguida, recebe recomendações de manejo integrado (MIP) baseadas em literatura técnica brasileira.

Preciso de internet para usar o app?

Sim, para diagnósticos com IA. O histórico de diagnósticos fica salvo localmente e pode ser consultado offline.

O app é gratuito?

O diagnóstico por IA, o chat, o histórico e a biblioteca são gratuitos, com um limite justo de uso das chamadas de IA. Quem precisa de mais tem o plano Pro por R$ 19,90/mês (14 dias grátis para testar), com cancelamento a qualquer momento pela loja ou pelo próprio app.

Como excluir minha conta?

Veja o passo a passo em Excluir conta. Em resumo: Configurações → Conta → Excluir conta. Os dados são removidos em até 15 dias conforme LGPD (Art. 18, VI).

Esqueci minha senha. E agora?

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e digite o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Se não chegar, verifique a caixa de spam ou escreva para contato@agrorumo.com.

Posso usar o app em mais de um dispositivo?

Sim. Faça login com a mesma conta nos dispositivos desejados — seu histórico é sincronizado via nuvem.

O diagnóstico da IA é definitivo?

O Rumo Pragas é uma ferramenta de apoio técnico. Para decisões de manejo críticas, consulte sempre um agrônomo responsável. A sugestão da IA não substitui a avaliação profissional em situações de alto impacto econômico.

Reportar um problema técnico

Se o app travou, deu erro ou comportou-se de forma inesperada, envie um e-mail para contato@agrorumo.com com:

• Modelo do celular e versão do sistema (iOS/Android).
• Versão do app (em Configurações → Sobre).
• Descrição do que aconteceu.
• Captura de tela, se possível.

Solicitações relacionadas a dados (LGPD)

Para solicitações de acesso, retificação, portabilidade ou exclusão de dados pessoais, escreva para o Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@agrorumo.com.

Mais informações: Política de Privacidade · Termos de Uso · Excluir conta.

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