Excluir sua conta no Rumo Pragas
Última atualização: 6 de julho de 2026
Você pode excluir sua conta e todos os dados associados ao Rumo Pragas a qualquer momento, seguindo um dos métodos abaixo. Seu direito à eliminação está garantido pela LGPD (Art. 18, VI). Se você tiver uma assinatura Pro ativa, cancele-a antes de excluir a conta (na App Store/Google Play, se assinou pela loja, ou pelo mesmo canal em que contratou) — excluir a conta não interrompe cobranças feitas pela loja.
Método 1: dentro do app (recomendado)
- Abra o app Rumo Pragas no seu celular (iOS ou Android).
- Toque na aba Ajustes.
- Toque em Excluir Conta.
- Confirme a exclusão na caixa de diálogo (não é necessário digitar senha).
- A exclusão é imediata e irreversível: sua conta e seus dados são apagados na hora.
Atenção: a conta AgroRumo é única para todos os apps AgroRumo. A exclusão feita pelo Rumo Pragas remove os dados do Rumo Pragas e encerra a conta de acesso.
Método 2: por e-mail
Envie um e-mail para contato@agrorumo.com com o assunto "Exclusão de conta Rumo Pragas" e inclua:
- O e-mail usado na sua conta do Rumo Pragas.
- Uma declaração de que você deseja excluir a conta e todos os dados associados.
Processamos a solicitação em até 15 dias corridos após o recebimento. Você receberá um e-mail de confirmação quando a exclusão for concluída.
Dados que são excluídos
Quando você exclui sua conta, removemos permanentemente:
- Seu perfil (nome, e-mail).
- Seu histórico de diagnósticos de pragas.
- Seu histórico de uso (interações no app, mensagens no chat IA).
- Sua localização aproximada e qualquer dado de geolocalização.
- Tokens de notificação push, tokens de sessão e credenciais.
As fotos tiradas para diagnóstico ficam armazenadas apenas no seu próprio dispositivo — você pode apagá-las na galeria do celular a qualquer momento.
Dados que são retidos (obrigação legal)
Alguns dados podem ser retidos por período limitado conforme exigência legal:
- Logs de segurança: registros anonimizados (sem identificação pessoal) por até 6 meses para fins de auditoria e prevenção de fraude.
- Dados em backups: bases de backup são sobrescritas em ciclos de 30 dias. Após esse período, todos os backups incluem sua conta como excluída.
Dúvidas?
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@agrorumo.com
Mais informações sobre privacidade e tratamento de dados: Política de Privacidade.
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